Posted : 09/22/2014 15:17:54 "Quote"

Не так давно, случайно узнал про этот замечательный интернет-магазин.
Раньше приобретал в Москве в других компаниях, но такого ассортимента
товаров из поднебесной, да ещё и по приятным ценам только в
https://terrapong.ru/ru/1-home.
Сделал уже два заказа.
Всё прошло точно и оперативно: заказал, приехал, получил.
Нареканий нет. Есть пожелания по улучшению сервиса, но
об этом напишу попозже (бегу на тренировку испытать свежесделанную ракетку).
Спасибо Юрию (и всем, кто работает в Террапонге) за труд!

Posted : 09/23/2014 07:36:49 "Quote"

Теперь о предложениях.
В названии фирмы производителя того или иного товара желательно
указывать (в скобках) другие названия фирмы. На примере
фирмы Galaxy (Milky Way, Yinhe). Ещё было бы очень хорошо давать
ссылку на официальный сайт производителя
(если таковой имеется) и (или) давать краткое описание фирмы
(с какого года работает, чем знаменита, кто из великих теннисистов
использует товары этой фирмы и т.п.).
Как известно накладки разной толщины и разной
жёсткости имеют разные характеристики и тогда не понятно
какие цифры скорости, контроля и вращения соответствуют какой толщине и жёсткости.
И ещё не понятна фраза "Дефицит на складе". Это значит осталось мало?
Просто иногда указываете 1шт на складе или 2шт на складе, а дефицит
это больше 2шт на складе?
Когда просматриваю товары списком и нажму кнопку "Добавить в корзину" то
по какому принципудобавляет, например, накладку трёх величин
жёсткости и двух величин толщины, и чёрную или красную. Думаю, что
такую кнопку нужно или убрать совсем от туда или сделать как-то по-другому.
В сортировку товаров можно добавить "По популярности"
Эту картинку



считаю крайне не удачной . Смысловой нагрузки она не несёт, а
только занимает полезное место.
В разделе каталог (слева на странице) желательно рядом с
названием конкретного раздела или бренда указывать в сокобочках
циферкой сколько товаров находится в этом разделе. Например вот
так Galaxy, Milky Way, Yinhe (21)
Фотографии некоторых товаров не выдержмвают никакой критики.
Например шорты в разделе "Форма". Да и сам раздел лучше
назвать "Спортивная одежда" или просто "Одежда".
Просто понятие "Форма" слишком общее. Сюда входит
и обувь, а у вас пока обуви нет, но скорее всего появится.
Поэтому лучше сразу продумать это и потом не ломать голову
с переименованиями.
Ну и самое главное (по крайней мере для дилетантов и новичков)
проблема выбора накладки и основания. Было бы круто, когда
выбираешь основание, а сайт сразу предлагал наиболее
подходящие под это основание типы накладок, причём на
FH и BH соответственно, но это скорее всего сложно или
даже невозможно (помечтать не вредно, как говорится)
Спасибо террапонговцы! Прошу прощения, если кого обидел!

Posted : 09/23/2014 08:21:48 "Quote"

Да, ещё было очень приятно получить заказанные товары в стильном фирменном пакете.
Теперь буду брать с собой на тренировки. Мелочь, а приятно!

Posted : 09/23/2014 09:37:35 "Quote"

Виталий, спасибо за Ваши предложения, мы их обязательно обдумаем.

Posted : 09/6/2016 10:52:03 "Quote"

На днях исполнится ровно два года с момента моей первой покупки в Террапонге. За этот период приобрёл у Юрия множество разнообразных товаров отличного качества по недорогим ценам на более чем 55 000 руб.
Ассортимент существенно увеличился, что очень хорошо! Лучшего выбора, а тем более лучших цен не предлагает ни один из специализированных магазинов в Москве!
Замечательно, что открыли офис рядом с жд станцией! И раньше-то было не очень далеко, а сейчас уж и ближе некуда
Получить заказ стало ещё быстрее: обычно оформляю и на следующий день забираю без проблем.
Ещё раз прошу прощения за тот "косяк" с собранной под заказ ракеткой
Есть пожелание-просьба. За это время работали в Террапонге разные менеджеры. Я в торговле много лет работал, но такого безразличия и равнодушия, граничащего с откровенным хамством к покупателям, как от нынешней сотрудницы, не встречал уже давно! Покупателю предложить ничего не может, посоветовать тем более, а это недополученная прибыль! Не подумайте, это не только моё личное мнение. Конфликта, как такового не было, но ощущения неприятное от посещения офиса и общения по телефону есть! Теряете деньги, Юрий!

Posted : 09/7/2016 11:57:01 "Quote"

Виталий, спасибо за Ваш отзыв и за дальнейшее подробное разъяснение по телефону. Обязательно приму к сведению и буду стараться повысить качество обслуживания.
Если во время посещения офиса возникают какие-либо вопросы по инвентарю, или нужен совет - звоните мне, буду рад ответить на любые вопросы.
Так же прошу и других покупателей оставлять отзывы о нашей работе, например о качестве упаковки посылок.
Обратная связь очень важна для улучшения сервиса!

Posted : 09/7/2016 15:10:23 "Quote"

Если сотрудница та же, что была, когда я не столь давно приезжал, то мне именно она указала на основы с винтами. И магазин действительно потерял деньги от ее действий - я, наверное, взял бы кривую основу и остался очень "доволен" впоследствии...

Posted : 09/9/2016 17:32:53 "Quote"

Так же прошу и других покупателей оставлять отзывы о нашей работе, например о качестве упаковки посылок.
Обратная связь очень важна для улучшения сервиса!

Доброго времени суток!
Ну раз уже открылась эта тема, то и мне хотелось бы добавить пару слов. В основном положительных, делал заказы неоднократно, все устраивает, не хотелось ни какой антирекламы, но есть и НО. В моем предпоследнем заказе пришла сомнительного качества накладка НЕПТУН...( 2 другие просто идеального качества ТУТЛ и ГЛОБе) Какая-то она пятнисто неоднородная по составу (цвет имеется ввиду), и есть замечание по качеству самого шипа - пятно размером с 5-ти рублевую монету ближе к центру игрового пятна не имеет четкой вершины шипа, не проплавлено , как бы со шляпками шип получился, пытался почистить - не помогло. Выход? Ценник накладки и сумма обратной пересылки вообще иррациональны... Получается при отправке не проверен был товар и отправлен ненадлежащего качества... Это огорчает.

Posted : 09/9/2016 19:58:09 "Quote"

Здравствуйте, Александр Леонидович!

Posted : 09/21/2016 10:47:17 "Quote"

Приветствую terrapong. Узнал случайно о вашем инетмагазине. Посмотрел какие и кто отзывы пишет. Нашел в инете, посмотрел ассортимент, ещё раз перечитал отзывы и сделал свой первый заказ. Всегда когда заказываю впервые есть небольшое волнение, а как и что, но ваша команда по скорости исполнения и формирования заказа превзошла всех. Вы первые кто собрал и отправил посылку уже на следующий день и трек номер пробился сразу, а 20 числа я забрал с почты. ВЫРАЖАЮ вашему коллективу огромное СПАСИБО и желаю вашему магазину ещё больше покупателей и успехов в работе.